Política de envíos

Política de envíos

¡Gracias por comprar con nosotros! Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra posible, incluyendo envíos rápidos y confiables. Por favor, revise nuestra política de envíos:

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde su recepción.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se procese su pedido y se proporcionarán detalles de seguimiento una vez que el envío esté en camino.

Los costos de envío se calcularán al momento del pago en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.

3. Envíos internacionales

  • Actualmente ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden generar aranceles o impuestos adicionales, que son responsabilidad del cliente.
  • Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el destino, pero normalmente demoran entre 7 y 21 días hábiles .

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir el recorrido de su paquete.
  • Espere entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibir su número de seguimiento.

5. Retrasos en el envío

  • Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida, tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden retrasarse debido a factores fuera de nuestro control, como el clima, los días festivos o demoras del transportista.
  • Si se produce un retraso inesperado, se lo notificaremos lo antes posible.

6. Paquetes perdidos o dañados

  • No somos responsables de los paquetes una vez que hayan sido marcados como "entregados" por el transportista, pero haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier problema.

7. Precisión de la dirección

  • Asegúrese de que la dirección de envío introducida al finalizar la compra sea correcta y completa. No nos responsabilizamos de retrasos ni de la falta de entrega causados ​​por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Envíos a apartados postales y APO/FPO

  • Realizamos envíos a apartados postales y direcciones APO/FPO, pero tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar y le recomendamos seleccionar un método de envío confiable.

9. Envío gratuito

  • Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $80.00. Esta oferta aplica únicamente a pedidos nacionales y se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

¿Necesita ayuda? Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con su envío, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico/teléfono de atención al cliente].

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